Handelsbetingelser hos fastelavnskostume.com
Velkommen til fastelavnskostume.com – din online destination for kvalitetskostumer og tilbehør til fastelavn og andre festlige lejligheder. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og aftaler indgået mellem dig som kunde og os som sælger. Ved at gennemføre et køb på vores hjemmeside accepterer du de nedenstående betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du foretager din bestilling, så du er fuldt ud informeret om dine rettigheder og forpligtelser.
1. Generelt
Hos fastelavnskostume.com bestræber vi os på at levere produkter af høj kvalitet, der lever op til dine forventninger. Vores sortiment omfatter et bredt udvalg af kostumer, parykker, masker og tilbehør til både børn og voksne. Alle produkter er beskrevet så præcist som muligt med angivelse af størrelser, materialer, farver og eventuelle særlige egenskaber. Vi tager dog forbehold for mindre afvigelser i farvegengivelse på skærme samt trykfejl og ændringer i vores sortiment.
2. Købsaftale
En bindende købsaftale mellem dig og fastelavnskostume.com opstår først, når vi har bekræftet din ordre via en ordrebekræftelse sendt til den e-mailadresse, du har oplyst. Ordrebekræftelsen indeholder en oversigt over de bestilte varer, den samlede pris og dine leveringsoplysninger. Vi anbefaler, at du gennemgår ordrebekræftelsen med det samme og kontakter os, hvis der er uoverensstemmelser.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er sket væsentlige fejl i prissætningen, hvis varen ikke er på lager, eller hvis der er andre forhold, der gør det umuligt at gennemføre handlen. I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig hurtigst muligt og refundere eventuelle allerede betalte beløb.
3. Priser og betaling
Alle priser på fastelavnskostume.com er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer den gældende danske moms (25%). Priserne er gældende på det tidspunkt, du afgiver din ordre. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel, men ændringer efter ordrebekræftelse vil ikke påvirke din købsaftale.
Betaling kan ske via de betalingsmetoder, der er tilgængelige på vores hjemmeside. Alle betalinger behandles via sikre og certificerede betalingsgateways, der anvender kryptering for at beskytte dine betalingsoplysninger. Vi opbevarer ikke følsomme kortoplysninger hos os selv.
4. Ejendomsret og risiko
Ejendomsretten til de købte varer overgår til dig, når vi har modtaget fuld betaling. Risikoen for varernes beskadigelse eller tab overgår til dig på det tidspunkt, hvor varerne udleveres til fragtpartneren til levering. Det betyder, at du som kunde bærer ansvaret for eventuelle skader, der måtte opstå under transporten, men vi vil naturligvis altid hjælpe med at finde en løsning, hvis pakken ankommer beskadiget.
5. Returret og fortrydelse
Som forbruger hos fastelavnskostume.com har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten betyder, at du kan returnere varen uden at angive en grund, forudsat at varen er i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen. Du må naturligvis prøve kostumet, men det må ikke være taget i brug, vasket eller beskadiget. Original emballage skal medsendes, og alle dele og tilbehør skal følge med.
For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte os via vores hjemmeside og oplyse, at du ønsker at fortryde dit køb. Vi vil derefter vejlede dig om returneringsprocessen. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, vil vi refundere købsbeløbet til dig inden for rimelig tid. Læs mere om returnering i vores separate returpolitik.
6. Reklamationsret
Alle produkter på fastelavnskostume.com er omfattet af dansk købelovs reklamationsret, hvilket betyder, at du har ret til at reklamere over fejl og mangler i op til 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker dog kun fejl, der er til stede på leveringstidspunktet, og som skyldes fabrikationsfejl eller materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke skader forårsaget af uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse, slid eller anden uforsvarlig behandling.
Hvis du modtager en vare med en fejl eller mangel, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil bede dig om at beskrive fejlen og eventuelt sende billeder, så vi kan vurdere sagen. Herefter vil vi finde en passende løsning – enten i form af en ombytning til en fejlfri vare, en reparation eller en refusion, alt efter hvad der er mest hensigtsmæssigt.
7. Produktansvar og ansvarsbegrænsning
fastelavnskostume.com er ansvarlig for produkterne i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Vores ansvar er dog begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende vare, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader, medmindre sådanne skader er en direkte konsekvens af grov uagtsomhed fra vores side.
Vi gør opmærksom på, at vi ikke kan holdes ansvarlige for eventuelle allergiske reaktioner forårsaget af materialer i vores kostumer. Alle materialer er dog testet og overholder gældende sikkerhedsstandarder.
8. Force majeure
fastelavnskostume.com er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol, herunder men ikke begrænset til: krig, terrorangreb, naturkatastrofer, strejker, lockouter, epidemi, pandemi, nedbrud i IT-systemer, lovændringer eller andre uforudsete hændelser. I tilfælde af force majeure vil vi informere dig om situationen og, hvis muligt, angive en ny forventet leveringsdato.
9. Anvendelse af hjemmesiden
Ved at bruge fastelavnskostume.com accepterer du, at du kun anvender hjemmesiden til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker andres rettigheder eller begrænser eller hæmmer andres brug og nydelse af hjemmesiden. Det er forbudt at uploade eller transmittere skadelig kode, malware eller andet, der kan skade hjemmesiden, dens brugere eller vores systemer.
10. Immaterielle rettigheder
Alt indhold på fastelavnskostume.com – herunder tekster, billeder, grafik, logoer, videoer og design – er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder. Indholdet må ikke kopieres, distribueres, ændres eller gengives uden vores forudgående skriftlige tilladelse, medmindre det udtrykkeligt er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
11. Persondata og privatliv
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du kan finde på vores hjemmeside. Vi indsamler og anvender oplysninger til at gennemføre dine køb, administrere din konto, forbedre vores service og sende dig relevant information, hvis du har givet samtykke til dette. Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er nødvendigt for at levere vores ydelser til dig.
12. Ændringer til handelsbetingelserne
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser med jævne mellemrum. Ændringer træder i kraft, når de er offentliggjort på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår betingelserne for at holde dig opdateret. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret tydeligt på vores hjemmeside eller via e-mail til vores registrerede kunder.
13. Ugyldighed og gældende lov
Hvis en eller flere bestemmelser i disse handelsbetingelser skulle blive erklæret ugyldige eller uanvendelige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. De ugyldige bestemmelser vil blive erstattet af bestemmelser, der i videst muligt omfang afspejler den oprindelige hensigt.
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lov og fortolkes i overensstemmelse hermed. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med køb hos fastelavnskostume.com, skal afgøres ved de danske domstole, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
14. Kontakt
Hvis du har spørgsmål til vores handelsbetingelser, din ordre eller andre forhold, er du altid velkommen til at kontakte os via vores hjemmeside. Vi svarer hurtigt og hjælper dig med det, du måtte have brug for.